¿Hay ocasiones que no recibes notificaciones de WhatsApp y ves los mensajes hasta que abres la aplicación? Te decimos cómo solucionarlo.
Ciertos usuarios de WhatsApp no reciben notificaciones de los mensajes que les llegan, y no los ven hasta que entran directamente a la aplicación. ¿Te ocurre algo similar?
WhatsApp enlistó algunas causas posibles y sus soluciones.
Notificaciones silenciadas
Quizá tengas silenciadas las notificaciones de algunos chats, o las de toda la aplicación; revisa que tengas todas activadas.
Conexión a internet deficiente
Otro motivo para no recibir las notificaciones podría ser una conexión deficiente de tu teléfono a internet.
Si puedes entrar a otros sitios web, pero tu WhatsApp no funciona de forma correcta, lo mejor es contactar a tu compañía de telefonía móvil para que revisen si tienes acceso a conexiones no-web y socket.
Datos restringidos
Quizá sin darte cuenta activaste la opción de restringir datos. Para arreglarlo ingresa al administrador de la app desde ajustes y revisa que no esté desactivada la restricción “Red datos de fondo”.
Otras soluciones
- Apagar durante 30 segundos tu teléfono y encenderlo de nuevo
- Comprobar que la app tenga activos todos los permisos
- Conectar el teléfono a una fuente de energía
- Desinstalar cualquier administrador de tareas del celular
Fuente: Televisa News
