Importantes aerolíneas de todo el mundo están ofreciendo a los viajeros reprogramar sus vuelos sin costo, debido a la pandemia del Covid-19, que produjo cancelaciones de viajes e incluso la prohibición en muchos países de arribar proveniendo de las naciones más afectadas por la nueva enfermedad.
Así, firmas como Iberia, Air Europa, Binter, Plus Ultra Líneas Aéreas, British Airways, Lufthansa, AirFrance – KLM, Easyjet y Emirates Airline permiten realizar cambios sin la necesidad de pagar dinero extra, aunque cada una de ellas cuenta con políticas específicas para intercambiar los boletos.
DISPOSICIONES DE FIRMAS AÉREAS
En el caso de Iberia, la aerolínea más grande de España, se puede pedir un bono equivalente al importe pagado por el pasaje. Para solicitarlo, hay que completar un formulario. Asimismo, los viajes operados por Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum tienen tarifas más flexibles.
Air Europa, por su parte, plantea cambios para las rutas de Italia, Israel, Paraguay, Panamá, El Salvador, Colombia, Argentina, Perú y también los que tengan como origen América y destino Madrid (España).
La fecha tope para pedir el cambio es el 30 de noviembre. Como alternativa, se puede exigir un bono para usarlo antes de fin de año.
Binter informó que aquellos clientes que hayan comprado vuelos para rutas que involucren a Canarias (España) entre el 12 y 31 de marzo, podrán modificar el día del vuelo hasta fin de año.
Entre tanto, Plus Ultra Líneas Aéreas ofrece cambios en sus vuelos programados hasta el 31 de marzo, sin pago de penalidad.
British Airways y Lufthansa también propusieron sistemas para cambiar los pasajes sin costes extra, aunque les serán explicados a cada consumidor en sus canales de atención al cliente.
Mientras, AirFrance – KLM presenta diversas políticas de cancelaciones. Todos los billetes comprados antes del 31 de marzo, con fecha de vuelo hasta el 31 de mayo del 2020, podrán ser reprogramados hasta el último día de ese mes, sin importar el destino, pero deberá arribar en el mismo lugar.
Además, Emirates Airline acepta cambios sin recargo para los pasajes adquiridos entre el 7 y 31 de marzo. También Easyjet canceló el cobro por reprogramaciones, aunque las aclaraciones pertinentes serán brindadas directamente a los clientes.
