En la actualidad, para ser competitivo a nivel empresarial es imprescindible estar presente en la red y atraer clientes a través de esta vía. Las redes sociales se han convertido en una plataforma única de difusión de todo aquello que proponen empresas y emprendedores, e incluso la mejor propuesta para hacer llegar a los demás la marca personal.
A esto debemos sumar la importancia mayor que está adquiriendo el comercio online cada día que pasa. Algunos estudios hablan de que 6 de cada 10 españoles son consumidores totales, lo que significa que acceden a productos y servicios vía tradicional y vía online, adquiridos a través de ecommerce.
Ante toda esta situación, ya no basta únicamente con diseñar una página web atractiva y llevar a cabo un buen trabajo de difusión del espacio web, sino que hay que convertirla en una herramienta que sea útil para el negocio.
Todo lo necesario para lanzar una web con éxito se resume en varias ideas: trabajo, constancia y dedicación. No es fácil triunfar en internet al lanzar una página web, de ahí que puedan resultar útiles los siguientes consejos.
Planear hasta dónde se quiere llegar
Una idea que debe quedar clara es que una página web es una herramienta cuyo destino es cumplir con los objetivos que se han planeado en la estrategia de mercado. Esto obliga, por tanto, a elaborar una estrategia previa antes de lanzar la página web.
En resumen, la web es el vehículo para conseguir esos objetivos diseñados en la estrategia de mercado.
Los trabajos previos de investigación
Otra tarea importante es investigar en la red qué es lo que se ofrece, para buscar soluciones innovadoras y crear propuestas que vayan a ser atractivas para los clientes.
Una página web, por muy bien diseñada que esté, no es nada si no es visitada por los usuarios. Definir bien el nicho de mercado y hacer propuestas que resulten atractivas para esos usuarios es fundamental, y esto no es posible si no ha habido previamente un trabajo de investigación concienzudo.
Contenidos de calidad y atractivos
Para cualquier empresa, la página web es una ventana más de promoción a través de la cual los clientes pueden conocer más sobre ella, adquirir productos y servicios, entrar en contacto con ella…
Esto hace que la información sea la base de cualquier espacio web. En este sentido, el éxito se vincula de manera directa a la generación de contenido de calidad y que esté bien dirigido al público al que se espere que llegue. Debemos organizar la información de manera coherente e inteligente.
Un cuidado servicio de atención al cliente
Cuidar a los clientes es clave para garantizar la supervivencia de una empresa. En lo que se refiere al contenido web, la estrategia a seguir ha de ser la de mostrarse accesibles en todo momento mediante un servicio de atención al cliente cuidado.
El marketing online
Una última disciplina que debemos desarrollar si queremos tener éxito con nuestra presencia en la red es el marketing online. A través de esta disciplina podemos controlar y medir la repercusión que tiene la promoción de la empresa o la organización a través de la red.
A diferencia del marketing tradicional, un anuncio en la red puede llegar a ser visto en cualquier parte del mundo, siempre y cuando dispongamos de conexión a la red y una estrategia acertada de difusión de ese contenido.
Las principales herramientas del marketing online son ya conocidas por todos: desde el correo electrónico hasta las redes sociales pasando por la creación de un blog o un canal de Youtube, pues el vídeo es el formato más exitoso del momento, el que más vende.
En una correcta estrategia de marketing online es importante atender a aspectos ya mencionados previamente como la elección acertada del target de público al que se van a dirigir los productos o servicios de la web o simplemente el contenido que se genera en la misma.
Las redes sociales juegan un papel muy relevante en el marketing online y en el éxito de los espacios web de cualquier empresa. Consultadas a diario por millones de personas en todo el mundo que tienen perfiles activos, con estas plataformas las empresas obtienen una retroalimentación, un feedback de su público objetivo.
Foto: Empresas del Mundo
