En entrevista con Adela Micha para Grupo Imagen Multimedia, Héctor Serrano, titular de la Secretaria de Movilidad de la Ciudad de México, dijo que el viernes pasado, durante una reunión, Uber reconoció que la fórmula que manejan en la tarifa dinámica no se había adecuado a las condiciones de la crisis de la CDMX.
Ante ello, el gobierno capitalino reiteró su postura por evitar que se repitieran quejas por parte de los usuarios respecto a los cobros excesivos.
“Acordamos sentarnos para buscar la fórmula exacta que en todo momento garantice el servicio al que están acostumbrados los usuarios de Uber, y por otro lado, la tarifa no vuelva a toma los picos que se tomaron los días pasados”
El secretario de Movilidad agregó que habrá una redefinición de la tarifa –con el acompañamiento por parte de Uber, para que los usuarios continúen con el servicio sin verse afectados.
BUSCAR UNA NUEVA FÓRMULA
Acotó que una vez que se llegue al acuerdo, Uber no podrá aplicar tarifas que rebasen los 4.9 puntos, cuando la semana pasada llegó hasta los 9.9 puntos. Por lo pronto, seguirán aplicando la tarifa dinámica.
Dijo que la empresa tendrá que buscar una nueva fórmula o sistematización, que seguramente llevará otro nombre y una vez que se establezcan todos los acuerdos, se emitirá un comunicado conjunto entre Uber y el gobierno capitalino, para evitar confusiones.
Indicó que el rembolso que se hará a los usuarios que se vieron afectados, partirá de la tarifa básica.
