De enero a marzo, la Condusef recibió 308 mil 860 quejas de cobros indebidos por descargas de música y películas, y 157 mil 319 reclamaciones relacionadas con plataformas de servicio de viaje como Uber, Cabify y Rappi.
Una de las formas de operar de los delincuentes es que extraen dinero de las tarjetas bancarias, aplicando pequeños montos, pero numerosos.
Del total de reclamaciones ante la Condusef, por posible fraude en comercio electrónico, el 50% fueron por montos menores a 200 pesos.
ALERTA
La Condusef alertó que a pesar de que el 70% de las plataformas de comercio electrónico exige guardar la información de las tarjetas de crédito y débito, no existen lineamientos que obliguen a los comercios en línea a proteger las bases de datos guardados de los compradores.
Indicó que en los primeros tres meses de este año, recibió poco más de un millón de reclamaciones de clientes, por posible fraude en comercio electrónico.
De ellas, 50% se relacionaron con descargas digitales, música, películas y series, así como contratación de transporte privado.
PLATAFORMAS, SIN MÉTODOS DE SEGURIDAD ADECUADOS
Mario Di Costanzo, presidente de la Condusef, señaló que “del millón de reclamaciones que se tuvieron, 308 mil 860, es decir el 31%, fueron reclamaciones entre uno y 100 pesos… Fundamentalmente pudieron haberse generado por descargas digitales, compra de música, películas. El siguiente segmento que es entre 100 y 200 pesos sería transporte de taxi, el siguiente segmento sería diversión pasatiempo”.
Añadió que de las 13 plataformas que analizó, sólo una tiene un método de seguridad adicional para validar la identidad del dueño de la tarjeta.
